Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

 

1. Ambito di spedizione


Da Zio Mario effettua spedizioni in Italia e in diversi Paesi dell’Unione Europea.

L’evasione e la consegna degli ordini avvengono all’indirizzo indicato dal cliente in fase di acquisto. È responsabilità del cliente verificare che i dati di spedizione inseriti siano completi e corretti prima della conferma dell’ordine.

 

2. Tempi di evasione dell’ordine

 

Gli ordini vengono normalmente elaborati dopo la conferma del pagamento.

Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto o in caso di articoli temporaneamente non disponibili, gli ordini vengono generalmente affidati al corriere entro 1-3 giorni lavorativi.

Gli ordini ricevuti nei giorni festivi o nei giorni non lavorativi vengono presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo utile successivo.

 

3. Tempi di consegna

 

I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi e possono variare in base alla destinazione, al volume degli ordini, ai periodi festivi o a eventuali ritardi imputabili al corriere.

Indicativamente:

  • Italia: 24/72 ore lavorative dalla spedizione

  • Paesi UE: 3/7 giorni lavorativi dalla spedizione

Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, problemi logistici, scioperi, eventi atmosferici, controlli doganali o disservizi del corriere non sono imputabili a Da Zio Mario. Questo approccio è coerente con quanto dichiarano anche altri operatori del settore, che presentano i tempi come stime e non come garanzie assolute. 

 

4. Costi di spedizione

 

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout e mostrate al cliente prima della conferma dell’ordine.

Eventuali promozioni con spedizione gratuita, se attive, saranno chiaramente indicate sul sito o direttamente nel carrello.

Per alcune destinazioni, prodotti voluminosi o ordini particolari, i costi di spedizione possono subire variazioni in base al peso, all’ingombro o all’area di consegna.

 

5. Tracciamento della spedizione

 

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una comunicazione con i dettagli utili per monitorare la spedizione, ove previsti dal corriere utilizzato.

 

6. Mancata consegna o indirizzo errato

 

Il cliente è tenuto a indicare un indirizzo di consegna corretto e completo.

Nel caso in cui il pacco non venga consegnato per cause imputabili al destinatario, come ad esempio:

  • indirizzo errato o incompleto

  • destinatario assente per reiterati tentativi di consegna

  • mancato ritiro presso il punto di giacenza

  • dati di contatto non corretti

eventuali costi aggiuntivi di nuova spedizione o di rientro del pacco potranno essere addebitati al cliente.

 

7. Verifica del pacco alla consegna

 

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare che:

  • il pacco sia integro

  • l’imballo non presenti danni evidenti

  • il numero dei colli corrisponda a quanto indicato dal corriere, se applicabile

In presenza di danni visibili all’imballo o anomalie, si consiglia di accettare il pacco con riserva e di segnalarci tempestivamente il problema, allegando eventuali fotografie utili.

 

8. Prodotti danneggiati o problemi di trasporto

 

Nel caso in cui il cliente riceva un prodotto danneggiato o riscontri anomalie riconducibili al trasporto, è necessario contattarci nel più breve tempo possibile all’indirizzo email indicato nei contatti, specificando:

  • numero d’ordine

  • descrizione del problema

  • fotografie del pacco ricevuto e del prodotto

Questo ci consentirà di verificare rapidamente l’accaduto e fornire assistenza.

 

9. Spedizioni parziali

 

In caso di ordini contenenti più articoli, Da Zio Mario si riserva la possibilità di effettuare una spedizione unica oppure, se necessario, spedizioni separate, in base alla disponibilità dei prodotti e alla gestione logistica.

Anche nei competitor del settore compare spesso la distinzione tra spedizione completa e disponibilità differita di alcuni articoli. 

 

10. Resi e rimborsi

 

Per tutte le informazioni relative a:

  • diritto di recesso

  • condizioni di reso

  • modalità di restituzione

  • rimborsi

si invita il cliente a consultare l’apposita Politica di Reso e Rimborso pubblicata sul sito.

Questa separazione tra pagina spedizioni e pagina resi è una prassi molto diffusa nei competitor del settore. 

 

11. Contatti

 

Per informazioni sulle spedizioni o assistenza su un ordine è possibile contattarci a:

Da Zio Mario di Conte Carella Mario

Via San Vito 44

72013 Ceglie Messapica (BR) – Italia

P. IVA: IT02334470743

Email: info@daziomario.it